개인정보처리방침

바이트크레오(이하 ‘byte-creo’)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 byte-creo 웹사이트에서 수집하는 개인정보의 항목과 처리 방식을 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

byte-creo는 문의 접수와 웹사이트 운영에 필요한 아래 정보만 수집합니다. 회원 가입은 없습니다.

구분	항목	수집 방법	처리 근거
필수	연락처(이메일 주소 또는 전화번호 중 하나), 문의 내용	문의 폼	이용자의 동의 (「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호)
선택	성함, 관심 분야, 회사·소속명, 희망 시작 시기	문의 폼	이용자의 동의 (「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호)
자동	접속 IP의 해시값(원본 IP는 문의와 함께 저장하지 않음), 접속 일시, 유입 경로 표시값(문의를 보낸 화면, 들어온 채널·캠페인 이름, 첫 방문 페이지를 가리키는 짧은 값)	문의 제출 시 자동 기록	스팸 차단 등 정당한 이익 (「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호) — 동의 없이 처리하는 항목입니다.
자동	방문 통계 — 무작위 방문 세션 식별값, 방문한 페이지(주소 뒤에 붙는 검색어 등은 빼고), 누른 상담 버튼의 위치, 문의 작성 시작과 접수 완료 여부, 유입 경로 표시값	웹사이트 이용 시 자동 기록 (브라우저의 추적 거부 · GPC 설정을 켜 두면 보내지 않음)	서비스 안내와 상담 신청 경로 개선 등 정당한 이익 (「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호)
자동	페이지 방문 집계 — 방문한 페이지, 들어온 사이트, 브라우저 종류, 국가	Cloudflare Web Analytics (쿠키 · 브라우저 저장소 없이 집계)	웹사이트 운영·개선 등 정당한 이익 (「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호)
자동	웹사이트 요청 기록 — 접속 IP(원본), 요청 일시, 요청한 페이지 주소(URL), 브라우저 정보, 대략적인 접속 지역	문의 페이지 등 서버가 처리하는 요청 시 호스팅 사업자(Cloudflare)가 자동 기록	웹사이트 운영·보안과 장애 대응 등 정당한 이익 (「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호)

이용자가 이메일로 직접 연락하는 경우, 해당 메일에 포함된 정보가 회신과 상담 목적으로 처리됩니다.

2. 수집 및 이용 목적

문의 내용 확인 및 회신 (적어 주신 이메일 또는 전화번호로)
상담 진행과 제안서 제공
계약 체결 및 이행에 필요한 연락
반복 제출·자동화 도구를 통한 스팸 차단 (접속 IP의 해시값)
어느 채널과 화면에서 방문과 문의가 들어오는지 파악해 안내와 상담 신청 경로를 개선 (유입 경로 표시값, 방문 통계, 페이지 방문 집계)
웹사이트 운영·보안과 오류·장애 대응 (웹사이트 요청 기록)

수집한 정보는 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 마케팅 발송에 사용하지 않습니다.

3. 보유 및 이용 기간

문의 정보 — 접수일로부터 1년. 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
접속 IP의 해시값 — 수집일로부터 3개월. 기간이 지나면 해시값을 지웁니다.
방문 통계 — 수집일로부터 30일. 기간이 지나면 자동으로 삭제합니다. 문의와 함께 저장된 유입 경로 표시값은 문의 정보와 같이 1년 보관합니다.
웹사이트 요청 기록(원본 IP 포함) — 호스팅 사업자(Cloudflare)의 요청 로그에 최대 7일 보관된 뒤 자동 삭제됩니다.
자동 입력 방지 장치에 걸린 제출 — 사람이 보낸 문의가 잘못 걸러졌는지 확인하기 위해 접수일로부터 3개월 보관한 뒤 삭제합니다. 개인정보 수집·이용에 동의하지 않고 제출된 경우에는 내용을 저장하지 않고 제출 일시, 접속 IP의 해시값, 유입 경로 표시값, 글자 수만 기록합니다.
텔레그램 알림 메시지와 알림 메일 — 접수일로부터 1년이 지나기 전에 운영자가 삭제합니다.
AI 도구(Claude)에 입력된 정보 — 운영자 계정에서 AI 모델 학습 사용을 꺼 두어, Anthropic이 30일 보관한 뒤 삭제하고 학습에는 쓰지 않습니다. 다만 Anthropic이 이용 정책 위반 검토 대상으로 표시한 대화는 최대 2년 보관되고 안전 목적의 모델 개선에 쓰일 수 있으며, 법령이 요구하면 더 오래 보관될 수 있습니다.
계약이 체결된 경우 — 「국세기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정한 기간(예: 거래에 관한 장부·증빙서류 5년, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년) 동안 해당 법령이 요구하는 정보만 보관합니다.

4. 제3자 제공

byte-creo는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

5. 처리 위탁

웹사이트 운영, 문의 알림과 회신 준비를 위해 아래와 같이 처리를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무
Cloudflare, Inc.	웹사이트 호스팅, 문의 저장(데이터베이스), 방문 통계 저장·집계, bytecreo.com 메일 수신·전달, 새 문의 알림 메일 발송
Telegram Messenger Inc.	새 문의 알림을 운영자의 텔레그램 계정으로 전달
Google LLC	새 문의 알림 메일과 문의 회신 메일의 송수신·보관 (Gmail)
Anthropic, PBC	운영자가 문의를 확인하고 회신 초안을 쓸 때 쓰는 AI 도구(Claude)의 처리

수탁자가 모두 해외 사업자이므로 국외 이전 사항을 6조에 따로 적습니다. 위탁 계약(각 사의 이용약관 · 데이터 처리 약관) 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 확인하고 있으며, 수탁자가 바뀌거나 알림 연동을 추가하는 경우 이 방침에 먼저 공개한 뒤 사용합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

문의를 저장하고 운영자에게 알리고 회신을 준비하는 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이는 이용자가 요청한 문의에 회신하기 위한 처리 위탁·보관으로, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 방침에 공개합니다.

Cloudflare, Inc.

이전받는 자	Cloudflare, Inc. — 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA / 개인정보 보호 담당: dpo@cloudflare.com
이전 국가	미국(법인 소재지). 문의 데이터베이스는 Cloudflare의 아시아·태평양 지역 데이터센터에 두며, 웹사이트 요청은 이용자와 가까운 Cloudflare 데이터센터에서 처리됩니다. 요청 로그는 Cloudflare가 운영하는 데이터센터에 저장됩니다.
이전 항목	문의 폼의 모든 항목, 접속 IP(문의 저장소에는 해시값만 저장하고, 원본은 요청 로그에만 남음), 접속 일시, 유입 경로 표시값, 방문 통계, 페이지 방문 집계, 웹사이트 요청 기록
이전 시기와 방법	웹사이트에 접속하거나 문의를 제출하는 즉시, 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송
이용 목적	웹사이트 운영·보안, 문의 저장, 방문 통계, 알림 메일 발송
보유 기간	3조의 기간과 같음 (문의 정보 1년, 접속 IP 해시값 3개월, 방문 통계 30일, 요청 로그 최대 7일)

Telegram Messenger Inc.

이전받는 자	Telegram Messenger Inc. (그룹사: Telegram Group Inc. — 영국령 버진아일랜드, Telegraph Inc. — 영국령 버진아일랜드, Telegram FZ-LLC — 아랍에미리트 두바이) / 문의: 텔레그램 앱 설정의 ‘Ask a Question’, telegram.org/privacy
이전 국가	텔레그램이 운영하는 해외 데이터센터 (텔레그램은 저장 국가를 구체적으로 공개하지 않습니다)
이전 항목	관심 분야, 성함, 연락처(이메일 또는 전화번호), 회사·소속명, 희망 시작 시기, 유입 경로 표시값, 문의 내용(앞부분 최대 3,200자)
이전 시기와 방법	문의가 접수되는 즉시, 텔레그램 봇 API를 통해 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송
이용 목적	운영자에게 새 문의 알림
보유 기간	접수일로부터 1년 이내 (운영자가 삭제)

Google LLC

이전받는 자	Google LLC — 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA / 문의: googlekrsupport@google.com, policies.google.com/privacy
이전 국가	미국 등 Google이 운영하는 해외 데이터센터 (Google은 저장 국가를 구체적으로 공개하지 않습니다)
이전 항목	관심 분야, 성함, 연락처(이메일 또는 전화번호), 회사·소속명, 희망 시작 시기, 유입 경로 표시값, 문의 내용, 회신을 주고받는 경우 그 메일에 담긴 정보
이전 시기와 방법	문의가 접수되는 즉시 Cloudflare의 메일 발송을 통해 운영자의 Gmail 메일함으로 전송되며, 메일 서버 사이에는 암호화된 연결(TLS)을 사용합니다. 회신 메일은 주고받을 때 전송됩니다.
이용 목적	운영자에게 새 문의 알림, 문의 회신 메일의 송수신·보관
보유 기간	알림 메일은 접수일로부터 1년 이내 (운영자가 삭제)

Anthropic, PBC

이전받는 자	Anthropic, PBC — 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA / 개인정보 문의: privacy@anthropic.com
이전 국가	미국 등 (Anthropic이 운영하는 해외 서버)
이전 항목	관심 분야, 성함, 연락처(이메일 또는 전화번호), 회사·소속명, 희망 시작 시기, 유입 경로 표시값, 문의 내용, 회신을 주고받는 경우 그 메일에 담긴 정보
이전 시기와 방법	운영자가 문의를 확인하거나 회신 초안을 쓸 때 AI 도구(Claude)에 입력되는 시점에, 암호화된 네트워크(TLS)로 전송
이용 목적	문의 내용 정리와 회신 초안 작성 지원 (AI 모델 학습에는 쓰지 않음)
보유 기간	30일 보관 뒤 삭제 (운영자 계정에서 AI 모델 학습 사용을 꺼 둠). 다만 이용 정책 위반 검토 대상으로 표시된 대화는 최대 2년, 법령이 요구하면 그 기간

국외 이전을 거부하는 방법과 효과 — 국외 이전을 원하지 않으시면 문의 폼을 제출하지 않으시면 됩니다. 이미 보내신 정보는 support@bytecreo.com으로 요청하시면 지체 없이 삭제하고 알림 메시지와 알림 메일도 지웁니다. 다만 폼과 이메일 모두 위 해외 사업자의 설비를 거치므로, 거부하시는 경우 온라인으로는 문의를 받기 어렵습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류가 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리 정지 요구
동의 철회 (동의를 근거로 처리하는 항목)

support@bytecreo.com으로 요청하시면 지체 없이 조치하고 처리 결과를 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임받은 자를 통해서도 요청하실 수 있습니다.

8. 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 문의 데이터베이스는 보유 기간이 지난 문의를 자동으로 삭제하고 접속 IP의 해시값을 지우며, 운영자가 분기마다 한 번씩 남은 정보를 점검합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.

9. 안전성 확보 조치

개인정보에 접근할 수 있는 사람을 대표로 제한합니다.
전송 구간을 암호화(HTTPS)합니다.
문의 저장소에는 접속 IP의 원본을 저장하지 않고 해시값으로만 저장합니다. (호스팅 사업자의 요청 로그에 남는 원본 IP는 최대 7일 뒤 자동 삭제됩니다.)
접근 권한이 있는 계정에 다중 인증을 적용합니다.
보관 중인 정보를 정기적으로 점검하고 기간이 지난 것을 파기합니다.

10. 쿠키 등 자동 수집 장치

이 웹사이트는 광고나 이용 추적을 위한 쿠키를 쓰지 않으며, 광고 목적의 행태 정보를 수집하지 않습니다.

문의 폼에 쓰던 내용은 페이지를 옮기거나 새로고침해도 이어 쓸 수 있도록 이용자 기기의 브라우저 저장소에만 임시로 보관합니다(관심 분야 · 문의 내용은 14일, 연락처 · 성함은 브라우저 창을 닫을 때까지). 이 정보는 서버로 전송되지 않으며, 문의가 접수되거나 폼의 「지우기」를 누르면 바로 지워집니다. 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제해도 지워집니다.

방문 통계를 위해 무작위 방문 세션 식별값과 유입 경로 표시값을 탭 단위 브라우저 저장소에 30분 동안 보관합니다. 같은 탭 안의 이동을 한 번의 방문으로 묶기 위한 것이며, 탭을 닫으면 지워집니다. 브라우저에서 추적 거부(Do Not Track) 또는 GPC를 켜 두면 방문 통계를 보내지 않습니다. 문의를 보내실 때는 유입 경로 표시값이 문의와 함께 전송됩니다. 방문 통계에는 연락처, 문의 내용, 원본 IP를 저장하지 않습니다.

페이지 방문 집계는 Cloudflare Web Analytics로 합니다. 쿠키나 브라우저 저장소를 쓰지 않으며, 운영자는 개인을 알아볼 수 없는 집계 결과만 확인합니다.

11. 개인정보 보호책임자

직책	대표
연락처	support@bytecreo.com

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 — privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
개인정보 분쟁조정위원회 — kopico.go.kr / 1833-6972
대검찰청 사이버수사과 — spo.go.kr / 1301
경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

12. 방침 변경

이 방침이 변경되는 경우 시행일 최소 7일 전부터 이 페이지를 통해 알립니다. 중요한 변경이 있을 때는 30일 전에 공지합니다.

2026년 10월 31일 — 문의와 개인정보 요청을 받는 주소를 jabez0146@bytecreo.com에서 support@bytecreo.com으로 바꿨습니다(7조 · 11조). 처리하는 개인정보와 목적, 보유 기간은 그대로이고, 이전 주소로 보내셔도 받습니다.
2026년 10월 22일 시행 (2026년 10월 15일 공지) — 어느 채널과 화면에서 방문과 문의가 들어오는지 알기 위해 방문 통계를 더하고, 유입 경로 표시값에 들어온 채널·캠페인 이름과 첫 방문 페이지를 넣었습니다(1조 · 2조 · 10조). 이미 쓰고 있던 페이지 방문 집계(Cloudflare Web Analytics)도 함께 적고, 보유 기간(3조), 처리 위탁(5조), 국외 이전 항목(6조)을 고쳤습니다.
2026년 10월 11일 시행 (2026년 10월 4일 공지) — 문의 확인과 회신 초안 작성에 AI 도구(Claude)를 쓰면서 처리 위탁(5조)과 국외 이전(6조)에 Anthropic, PBC를 더하고, 보유 기간(3조)을 적었습니다.
2026년 10월 10일 시행 (2026년 10월 3일 공지) — 새 문의를 메일로도 알리도록 바꾸면서 처리 위탁(5조)과 국외 이전(6조)에 Google LLC를 더하고, 알림 메일의 보유 기간(3조)을 적었습니다. 이전 방침은 2026년 1월 1일부터 시행했습니다.